Вопросы и ответы
Заказ можно оформить четырьмя способами:
• На сайте через корзину (для этого вам необходимо выбрать нужный товар, положить его в корзину и перейти в раздел оформления заказа).
• По телефону с помощью оператора - 8 800 555-26-31 и 8 499 110-41-09
• Через чат на сайте (вам нужно ввести свои контактные данные, а в самом чате указать, что вы хотите заказать, и какой вариант доставки выбираете).
• Написав нам на электронную почту info@coffeespace.ru.
Заказ можно оплатить предварительно:
• По ссылке на оплату (оплата через Сбербанк - принимает карты всех банков без комиссии) или по счету
• Банковской картой на сайте (оплата через Сбербанк - принимает карты всех банков без комиссии)
А также при получении - банковской картой или наличными. Исключение составляют только заказы на сумму свыше 10000 рублей (для всех городов, за исключением Москвы) - для них всегда требуется внести предоплату в размере 100% от суммы покупки.
Если Вы уже оформляли заказы в обновленной версии нашего интернет-магазина (то есть начиная с октября 2019 года), то у Вас уже есть личный кабинет в нашем интернет-магазине. В таком случае Вы можете войти в уже существующий личный кабинет тремя способами:
1. Если помните свой пароль - введя свой номер телефона и пароль во вкладке "Вход по своему паролю" окна авторизации (или на странице ).
2. Если не помните свой пароль - введя свой номер телефона во вкладке "Вход по одноразовому коду" окна авторизации (или на странице ), после чего на указанный номер телефона придет SMS с кодом, который нужно в ввести для входа в личный кабинет.
Зарегистрировать личный кабинет можно 2-мя способами:
1. Зарегистрироваться .
2. Оформить заказ через - после оформления заказа вы будете автоматически зарегистрированы и уже авторизованы. Если после оформления заказа автоматический вход в личный кабинет не произошел, то это означает, что личный кабинет на Ваш номер телефона уже оформлен.
У нас есть скидка постоянного клиента в размере 5% на второй и последующие заказы. Обратите внимание, что эта скидка не суммируется с другими.
Также каждый месяц у нас проходят несколько акций на разные товары (как акции для всех клиентов, так и эксклюзивно для постоянных клиентов) - подробнее об акциях и скидках.
Узнать о наличии товара можно прямо на сайте (статус "В наличии"). Уточнить эту информацию вы также можете по телефону у нашего оператора или в чате.
Это значит, что товара сейчас нет на нашем складе, но мы ожидаем его прибытия от поставщика.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа после выбора города доставки (необходимо указать только город, без уточняющего адреса). Вы можете также уточнить эту информацию у наших операторов.
Представительств в регионах у нас нет. Заказ мы можем отправить транспортными компаниями или Почтой России в любой город на территории РФ. Если вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге, то можете связаться с нашими офисами.
Адрес склада и шоурума в Москве - ул. Международная, 11 (выдача заказов c 10 до 18 часов, после согласовавания с менеджером)
Адрес склада в Санкт-Петербурге - Лиговский проспект 50к12, пом. 112В (выдача заказов c 10 до 18 часов, после согласовав ания с менеджером)
Наши склады находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Вы можете забрать свой заказ бесплатно самовывозом со склада с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов, предварительно согласовав с менеджером дату и время.
Да - если товар находится в наличии. В этом случае забрать заказ самовывозом вы можете уже через час.
Адрес склада и шоурума в Москве - ул. Международная, 11 (c 9 до 21 часа, предварительно согласовав с менеджером)
Адрес склада в Санкт-Петербурге - Лиговский проспект 50к12, пом. 112В (c 9 до 18 часов, предварительно согласовав с менеджером)
Да, работаем. ООО "КОФЕМАШИНС" работает без НДС. Оформить заказ на юридическое лицо можно как через корзину, так и связавшись с нами любым удобным способом - написав на почту info@coffeespace.ru, в чат или по телефонам 8 800 555-26-31 и 8 499 110-41-09